A szolgáltatásokat előre egyeztetett időpontban személyesen vagy telemedicinális rendszerben lehet igénybe venni. (A telemedicinális olyan egészségügyi szolgáltatás, amelynek során a beteg és az orvos közvetlenül nem találkozik, a kapcsolat valamilyen távoli adatátviteli rendszeren, például telefonon keresztül jön létre.) A szakrendelésekre a háziorvosok és a betegek kérhetnek időpontot a beteg nevének és telefonszámának megadásával. A beutalóköteles szakrendelésekre továbbra is szükséges a beutaló. Telemedicinális időpont esetén a kapott időintervallumban a szakrendelés orvosa hívja fel a beteget (igény esetén a háziorvost). Ha a beteg személyesen megy a szakrendelésre, akkor azt kérik, hogy a megadott időpont előtt maximum 10 perccel érkezzen és lehetőleg viseljen arcmaszkot. Időpontot 8–16 óra között a 99/514–205 vagy 99/514–206-os számon lehet kérni.