A kiállítások nem látogathatók, a korábban meghirdetett múzeumpedagógiai programjaikat lemondták, a múzeum kutatószolgálata is szünetel. A régészeti feltárások nem álltak le, kérik, hogy ezekben az ügyekben közvetlenül dr. Mrenka Attila vezető régészhez forduljanak: mrenka.attila@sopronimuzeum.hu.

A jelenleg érvényes szabályok szerint a Lenck-villa kertjében és a múzeumi shopban is fogadják a vendégeket keddtől vasárnapig 10–18 óráig.

A szakemberek azt javasolják, hogy kövessék továbbra is a Soproni Múzeum, a Lenck-villa, a Tűztorony, a Macskakő, a Központi Bányászati Múzeum és Régiségtár közösségi oldalait és honlapjukat, amelyeket folyamatosan bővítenek digitális múzeumi tartalmakkal.